尊敬的消費者，根據(jù)財關(guān)稅2016年18號《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進口稅收政策的通知》、財關(guān)稅2018年49號《關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進口稅收政策的通知》、海關(guān)總署194號公告《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進出口商品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》等文件精神，跨境電商產(chǎn)品以及清關(guān)環(huán)節(jié)有以下注意事項：

1. 您通過本網(wǎng)站購買的所有跨境進口商品等同于境外購買，僅限個人自用，不得進行二次銷售。

我們所售商品由德國采購倉庫發(fā)貨，通常為15到20個工作日，經(jīng)國際物流轉(zhuǎn)運和海關(guān)申報。因跨境進口，流程多，時間上有不確定性，，因此不支持時間有可能延長的退貨，拒收和補償。

2. 您購買的所有跨境進口商品相關(guān)的質(zhì)量、健康、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、標識等項目  標準符合國外相關(guān)標準或技術(shù)規(guī)范要求，但可能與我國質(zhì)量安全標準存在差異，由此可能產(chǎn)生的危害或相關(guān)法律責任以及其他風險，將由您個人承擔，故請了解相關(guān)信息后再做下單購買。

根據(jù)德國和歐盟對于環(huán)保，包裝材料等方面的法規(guī)，商品外包裝通常為簡裝，無類似國內(nèi)商品的精致包裝或禮盒。

3. 跨境購買的境外進口商品可能無中文標簽或者中文說明書，請留意網(wǎng)站產(chǎn)品中文介紹或者聯(lián)系客服人員咨詢（商財發(fā)[2018] 486號文）。

4. 您在下單后需提供真實有效的身份證信息（身份證號碼，地址，聯(lián)系方式），否則在海關(guān)無法進行身份核驗清關(guān)放行。
海關(guān)規(guī)定單筆訂單不能超過人民幣5000元，全年個人交易限制額為人民幣26000元。
訂單生成后即向海關(guān)申報，同時推送境外倉庫和發(fā)貨，無法取消訂單，不支持拒收，若強行拒收造成的額外費用或丟件風險由拒收者自行承擔。
跨境進口商品在境外采購，物流運輸，外匯，海關(guān)入境方面的特性，我們不支持無理由退換貨。

5. 客戶下單前請仔細閱讀，您在本網(wǎng)站下單即表示您已經(jīng)明確知曉和接受本告知書的內(nèi)容，感謝您的配合。